我们提供的不止是助听器

我们提供的不止是助听器

很多听障朋友看见种类繁多的助听器,都会陷入迷茫,哪个适合我???下图是针对公众选购助听器时主要考虑因素的调查:可以看出,公众对选购助听器大多数会按照“质量、价格、验配师服务、品牌、助听器外观、朋友推荐、外包装”这样的顺序来考虑,且质量和价格的占比超过一半。可事实上,我们更应关注的,应该是验配中心的专业技能和服务水平!专业的技能同样性能的助听器,验配师的技能高低调试出的效果也会有差异。优秀的验配师能熟悉助听器的各个性能,充分利用功能优势,调试出最适合听障人士的助听器曲线。因此,听障人士不仅是选择助听器,更是选择专业的验配师。其二,专业的验配师能够根据您的需求推荐合适的助听器。对于听障人士的听力损失程度、性质、病因、生活环境、生活习惯,和助听器的性能进行对接,给出最佳听力方案。如果患者为老年人,且长时间居家不外出,那么经济型的助听器或可满足;如果患者为商务人士,需要参加会议、驾车等,则需要一款多功能的高端助听器较为合适。对于选配助听器来讲,验配师是不可或缺的!所以,请不要再说“助听器就这么一个小东西怎么这么贵”这样不尊重技术的话,对于验配师来讲,成本是经验,是技术,是风险,是学识,是汗水,是服务!完善的服务从踏入验配中心开始,即是服务的开始。助听器不是一般普通商品,不是单单的一笔交易,后续的服务,才是体现验配中心价值的关键。助听器的效果不是一步到位的,需要一个“人机磨合”的阶段,且听力是在随时发生变化的,固定的助听器参数调试和波动的听力数据是不匹配的,因此,验配师需要和患者长期保持联系,及时沟通情况,这些都是属于售后服务范畴。再高端的助听器,没有专业的技术,也调试不出最佳听力方案;没有完善的服务,也不能让助听器物尽其用!

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